エンゲージメントセンター

サイネオス・ヘルスは、あらゆる規模のライフサイエンス企業から信頼を得ており、その製品ライフサイクル支援を通じて得たインサイトを活用し、セールス、デジタルマーケティング、顧客サポート、患者サポートを含む包括的なプログラムを提供しています。

セールスチームとサービスチーム

カスタム設計を行い、製品ライフサイクルのどのフェーズにおいてでも、またすべての治療領域にでも対応できます。担当者は機敏に取り組み、最善策を講じるために学習を繰り返します。

デジタルマーケティングチーム

デジタルマーケティングチームは、マーケティングの自動化とKPI分析を活用し、顧客志向のプロモーションやHCPとのコミュニケーションを設計します。セールスチームが高い効率性と生産性を保ちながら活動できるように、専門性の高いデジタルマーケティング・チームがサポートします。

患者サービスと臨床教育

インバウンド及びアウトバウンドの患者サポート、教育プログラム、トリアージ、スケジュール設定、臨床試験の被験者募集、バーチャルトレーニング、コール臨床及び非臨床スタッフによるコールガイド作成を行います。

問い合わせ、オウンドメディア/SNSのモニタリング

ファーマコヴィジランス(PV)、有害事象受付(AE)、製品品質(QA)、苦情受付、医療に関する問い合わせをインバウンド/アウトバウンドの通話を通じて臨床スタッフと非臨床スタッフが行います（疾病管理、医療トレーニング、服薬アドヒアランスの電話対応）。オウンドメディアやSNSのモニタリングも行い、寄せられた意見や市場での声を把握して報告します。

フルサービスのREMSソリューション (Risk Evaluation and Mitigation Strategies)

EMS患者登録管理、HCPのサポート/トレーニング、大規模及び小規模プログラムに適したオプションをご用意しています。

サイネオス・ヘルスの統合型システムは、チャネル全体のコンタクト先とその関係性を示すシングルビューの顧客関係管理（CRM）システムを介して、エンゲージメントセンター、マーケティング資料、薬局、医師、ハブ間をリアルタイムでつなげます。