治験依頼者は、インサイトに基づいた戦略的なソリューションを求めています。何故なら、戦略的なソリューションによって顧客行動に変化をもたらし、ビジネス目標の達成に繋がっていくからです。それは、臨床試験コストの削減から、競争の激しい市場での第三者機関であるペイヤーに対する価値の差別化から、治療アドヒアランス向上に至るまで、様々です。
行動インサイトは、学術的な理論を実用的なインサイトに分かりやすくし、また、チャネル依存しないソリューションに変換して、製品ライフサイクル全体の成功を後押しします。弊社の行動科学の専門家は、データや民族学、深い専門分野の経験を活用し、何が人に行動を起こさせ、継続的にモチベーションとなるのかを把握します。意識することで興味を持ち、興味を持ったことはコミットメントになり、コミットメントがアクションになって、アクションが強さへと変わっていきます。
ペイシェント・ジャーニーを築く過程で、患者に関する深い知識とインサイトから多くの利益を得ました。それは、プロセスやインサイトをビジネス戦略へ昇華させる中で、行動インサイトチームによってもたらされたものです。
lab-to-lifeの体験に繋げるために、行動インサイトチームは、エビデンスに基づく原則やガイドラインを活用することに徹しています。
弊社は、このアプローチを「Why We Resist」にまとめました。これは、コミュニケーターとイノベーター向けの行動科学ガイドブックです。最新の実験から、人の行動に関して証明された真実、人々や専門家が健康について持続性ある意思決定を行うためのポイントに至るまで、数十年にわたる研究に基づいています。
行動インサイトチームは、最前線のすべてのチームと緊密に連携して、その知識を行動変容をもたらすプログラムや発見に融合させます。このチームは、行動科学を活用して再現性のある独自のツールや非常に効果的なオムニチャネル ・マーケティング プログラムをいくつも開発しました。基本的な動機づけ体験と自身が望むヘルスケアの変化を実現できるようにタイミングよく気付かせることができます。
主要サービス
- 意識的および無意識的な行動要因を明らかにする行動研究。
- エンゲージメント向上／行動を促進／習慣ループ作成のための、円滑な相互作用プランを含めた行動ジャーニーマッピング。
- 顧客エンゲージメントを向上するための、障害や機会を特定する能力を高める行動変容ワークショップとトレーニング。
