デジタル&ソーシャルメディア

アナリティクスを梃子にした
魅力的な繋がりの創出

Creating a digital and social experience starts with understanding your audience. Not just as patients, caregivers or healthcare professionals, but as people. Through behavioral insights, social listening and Dialogue RoadMAP, we understand the human behind the healthcare. And because we’re an organization solely focused on health, we appreciate the complex and regulated environment in which companies must operate.

現在15以上の企業のソーシャルメディア・チャネルを管理
100以上の異なるソーシャルメディア活動のコンテンツを開発
17人の著名人のソーシャルメディア・コンテンツを作成、うちひとつのTwitterのフォロワー数は3,600万人超
製薬会社の初のブランド名入りFacebookページのローンチ

エデュケーター、カスタマーサービス窓口、医療従事者、患者支援ネットワークとしてオーディエンスと繋がる場合でも、私たちはお客様のオーディエンスと同じ人間として、また規制コンプライアンスに準拠しながら、企業と彼らがリアルタイムに対話できるよう支援します。

We’re uniquely positioned as an organization focused on health. We can go deep into the science, translate it through an understanding of the individual perspective and can empathize with the people experiencing it for the first time. It’s this ability that enables us to form a deep connection with the human behind healthcare. Companies that choose to enter the conversation need to wear several hats while moderating, monitoring, managing, measuring and engaging in real-time conversation in front of thousands. More than anything, they are expected to be as human as their audience.

私たちのプロセスは、ヘルスケアの背景にいる人間のインサイトを発見し、デジタルチャネルにおけるお客様のニーズに適合した戦略や経験の策定にフォーカスします。

提供サービス

オーディエンスマッピング

ソーシャルメディア上のオーディエンスを、経歴、関心のある話題、社会的行動から理解し、最終的に企業やブランド、またはエグゼクティブレベルのチャネルとコンテンツ戦略を提供します。

カンファレンス／ソーシャルメディア・モニタリング

著名なカンファレンスや主要な発表に関するソーシャルメディアの反応を評価、リアルタイムおよび将来のコミュニケーション戦略について情報を提供。

インフルエンサーの特定

Identify individuals who are influential on social media and have demonstrated credible reach, relevance and resonance. Maximize communications strategies by identifying the people who matter most. Identify potential brand advocates, detractors and key patient bloggers whom you may want to engage or monitor

コミュニティ・リスニング

変化を確認し、変化の要因を決定し進行中のエンゲージメント戦略の提供と準備を行うために、コミュニティ内の変動を監視、評価します。

対話式分析 Dialogue RoadMAP

Online communities have become a credible and reliable source of information for newly diagnosed and experienced patients. The Dialogue RoadMAP analysis provides an in-depth understanding of their drivers, barriers, details of their treatment selection and switching behaviors, and the overall journey the patients navigate. The analysis can identify unmet needs and challenges, as well as crucial touch points for conversion, and the assessment of patient attitudes and behaviors provide credibility and authenticity to optimize communication strategies.

Social Media: Clinical Trial Recruitment and Retention Program

Inform and measure a multi-channel strategy which projects a single voice, takes an audience-centric approach, is disciplined in its channel utilization, and is focused on: identifying audience insights and understanding; producing a strategic content plan, grounded in consistency for all patient materials (online/offline); measuring, adapting and optimizing an ongoing clinical trial recruitment program as well as providing insight into the tactics that provide the highest ROI.