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私たちはクリニカル・フィールドチームをソリューションとして提供する先駆けの
プロバイダーです

お客様は上市を予定する製品の障壁を乗り越え成功を収めるために、常に自社の販売チームだけに頼るわけにはいきません。そのようなときは私たちにお任せください。私たちは医薬品を処方する医療従事者に対し、またその影響を受ける患者のために、価値ある信頼のできる科学的な情報をご提供することでお客様のニーズにお応えする業界のリーダーです。

  • 16

    MSL and CUSMD teams deployed between 2013 and mid-2017

  • 40

    Nurse teams created over recent 7-year period

 
競争の激しいヘルスケア市場において製品を差別化するために、製薬会社は医師および彼らに影響を与えるオピニオンリーダーに対し、説得力があり科学的でエビデンスに基づく処方の根拠を提供しなければなりません。これに伴い、製薬会社は処方された治療を遵守する重要性について、人間味がある個人的なトレーニングを継続的に患者に提供することで、かなりの割合の患者が生来持っていると思われるアドヒアランス(または治療開始)に対する抵抗感を克服する必要もあります。
 
私たちはバイオ医薬品企業に対するクリニカル・フィールド・チーム・ソリューションをリードするプロバイダーです。私たちは、メディカル・サイエンス・リエゾン(MSL)、ナースエデュケーターとして病態、現在の治療、お客様の製品の使用に関するエビデンスベースの科学的情報をもとに、教育、医療従事者、患者、アドボカシー組織の手配などを提供します。  
 

通常、メディカル・サイエンス・リエゾン(MSL)は、新製品候補について医療コミュニティに情報を提供し、製品に対する評価をするために、上市のかなり前に配置されます。MSLの役割は、戦術家から戦略家へ、従来の薬事のスペシャリストからナレッジ・ディレクターへと、時間とともに進化してきました。 一般的にMSLは、キーオピニオンリーダー(KOL)に詳細なエビデンスベースの科学的情報を提供し、お客様の製品の基礎となる科学的知見を伝えます。通常MSLは博士号、医学士、薬剤師の有資格者ですが、特定の領域や疾患における博士号を有する看護師の場合もあります。

 

私たちのクリニカル・フィールドチームは以下も提供します。

  • クリニカル・トライアル・リエゾン(CTL) - 臨床試験をサポートし、上市よりかなり前に製品情報マネジメントに取り組みます
  • コミュニティ・メディカル・リエゾン(CML) - アドボカシーグ・ループにフォーカスしたサポートにより医療従事者、患者、介護者を教育します
  • パブリックヘルス・リエゾン(PHL) – CMLと似ていますが、公衆衛生のプロを擁し、プログラミングに注力します
  • ヘルス・アウトカム・リエゾン(HOL) – 医薬品のアウトカム(効果)が保険者の予算にどのように影響する可能性があるかを伝えるために配置される薬剤経済学のエキスパート

 

コントラクトUSメディカル・ディレクター(CUSMD)は、有資格の診療医で、新しい治療領域に参入するお客様や、医療ディレクターを自ら直接雇用するインフラが十分ではないお客様と協業する業界の医療ディレクターを意味します。CUSMDは、お客様の製品の基盤となる科学、および製品に関連する臨床試験について、コマーシャルおよびクリニカル開発チームと密接に連携して上市戦略や戦術、および製品のライフサイクル・プランニング、治療評価デザインをします。また、営業チームやMSLチームに対するコーチングを支援し、臨床ソリューション医療トレーニングを提供します。

 

サイネオス・ヘルスのクリニカル・エデュケーター(CE)チームは臨床専門家です。経験、トレーニング、および資格により製品や病態に関する信頼できる教育を医師、患者、およびその介護者に提供できる看護師(RN)やその他の臨床家(栄養士、呼吸療法士、医師助手など)で構成されています。通常、彼らの取り組みは適切な治療の遵守を促進するという長期的目標を有します。

 

医療従事者に対して

  • 以前の臨床経験から医療提供者および患者の気持ちを理解しているクリニカル・エデュケーターは、治療に適切な患者の特定、実地調査やエビデンスベースの臨床情報の効率的な伝達、病態や製品に関するオフィススタッフへの教育について医療従事者をサポートできます。そのため、医療従事者は患者様を早期に特定し、すでに医療提供者によって患者様や介護者に提供されている教育を補足または補強することができます。看護師は一般的に、医療提供者よりも多くの時間と情報に専念することができます。

 

患者に対して

  • Please remove the parts (shown in yellow) since this activity is not allowed under the Japanese regulation 患者はその慢性疾患のアウトカムを得るために必要となる負担が増えるにつれ、注射剤など多くの製品は自己投与されています。ナース・エデュケーターは、患者の自宅でも、処方から投与まで患者をサポートできる人材です。実際、私たちの経験では、ほとんどすべての患者が在宅でのトレーニングを好み、これがより良い患者アドヒアランスに寄与していることがわかっています。クリニカル・エデュケーターは、製薬会社の患者サポートサービスプログラムの一環として、患者向けに病態や製品に関する教育や、医療機器教育、投与トレーニングを実施しています。これにより患者は治療に対して安心でき、確信をもって治療を受けることができます。CEは服薬遵守を推進する取り組みの一環として、実演で、電子メールで、あるいは電話による患者「チェックイン」または治療に関するリマインダーに関与します。そのため治療を開始する、または継続するにあたっての潜在的なバリアを理解しやすいポジションです。彼らはアドボカシーグ・ループの連絡係またはスピーカーであり、患者が病態や治療オプションの広義なコミュニティベースの感覚を身につけるよう支援します。
  • クリニカル・エデュケーターは医師と患者を繋ぐ橋渡しを行います。患者への病態教育によって強力な道筋を提供する一方で、利用可能なテクノロジーについて医師に最新情報を提供し、患者のアドヒアランスを追跡するHCPの能力を強化します。

 

お客様に対して

  • クリニカル・ナース・エデュケーターは、医療提供者のインサイト、競合他社の情報、営業チームの臨床ソリューション医療トレーニングを支援し、医療従事者や患者の教育教材のマーケティングに関するインプットを提供し、お客様の「声」となることで、お客様に対して真の直接的な利益をもたらします。また、CEは彼らのピアツーピアの関係により製品価値向上を支援します。さらに、プロフェッショナルな関係を活用して医療チームとのアクセスを支援し、多くの場合シームレスな患者体験の実現およびアクセス、製品投与、服薬遵守、またはアドヒアランスを強化する「ケース・マネージャー」としての役割を果たします。また、アカウント・オーナーシップ、お客様との関係について営業チーム担当者と協業します。
  • 私たちのクリニカル・ナース・エデュケーターは平均で20年の臨床経験を有し、ほとんどがバイオ製品の経験があります。CEチームは最先端テクノロジーを採用することにより、プロセスの効率化を実現します。

 

一般的なクリニカル・エデュケーターの主な役割:

  • Full-Time Dedicated CNEsProvide full-time coverage for a specific territory, working closely with sales reps and HCP offices. Recruited to match the needs of customer stakeholders and ideal for geographic areas of high-volume or where relationships are key to brand loyalty.
  • On-Call Specialists (OCSs): Provide clinical solutions medical training and educational services – live or telephonically – on a scalable, on-demand basis to patients, practices, hospitals, clinics, managed care organizations and long-term care facilities, with a 98% response rate within 48 hours. 
  • Flex/Part-Time CNEs: Nurses who work closely with sales reps and HCP offices on a guaranteed, part-time but flexible schedule. Like OCSs, ideal for low-volume geographic areas or travel needs.
  • Patient Service Liaisons (PSLs): Provide comprehensive case management support for patients being treated with a customer product to ensure timely onboarding to therapy and ongoing patient-response assessment.
  • Nurse Navigators (NNs): Serve as the main point of regular contact for patients prescribed a particular product of the customer’s (perhaps an injectable or infused product), with responsibilities of case management, delivering resources and education to both patients and HCPs.

 

私たちは、非常勤のテレワークおよび現場で働くクリニカル・エデュケーターチームとOCS看護師と連携して働くフルタイムRNチームを擁します。この一連のサービスを通じて、お客様のニーズに対応します。

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